الدعم
معلومات التواصل
يسعد فريق الدعم بمساعدتك في الاستفسارات المتعلقة بالحجوزات، معلومات الرحلات، التذاكر، الأمتعة وخطوات التحقق.
الهاتف: +962 6 5664141
البريد الإلكتروني: info@jett.com.jo
عند التواصل مع الدعم بشأن حجز قائم، يُفضل تجهيز رقم الحجز أو رقم التذكرة والمعلومات الأساسية المتعلقة بالرحلة لتسهيل عملية المراجعة.
مركز المساعدة
يحتوي هذا القسم على أهم المعلومات التي قد يحتاج إليها المسافر قبل إنشاء الحجز وبعده، إضافة إلى إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعاً المتعلقة بالرحلات والتذاكر.
ننصح بمراجعة المعلومات بعناية قبل تأكيد أي حجز، خصوصاً اسم المسافر، رقم جواز السفر، تاريخ الرحلة، رقم التذكرة ومعلومات التواصل.
الأسئلة المتعلقة بالحجز
كيف يمكنني حجز رحلة؟
ابدأ باختيار تاريخ الرحلة، ثم اختر المسار ووقت الانطلاق المناسبين. بعد ذلك حدد عدد المسافرين وأدخل بيانات كل مسافر، ثم راجع ملخص الحجز قبل استكمال الخطوات النهائية.
ما المعلومات المطلوبة لإتمام الحجز؟
تختلف المعلومات المطلوبة حسب الرحلة، وقد تشمل الاسم الكامل للمسافر، رقم جواز السفر، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، معلومات التذكرة والبيانات اللازمة للتحقق.
ماذا أفعل إذا أدخلت بيانات غير صحيحة؟
إذا لاحظت خطأ قبل تأكيد الطلب، عد إلى الخطوة السابقة وقم بتصحيح البيانات. وإذا تم إرسال الطلب بالفعل، تواصل مع الدعم وقدم معلومات الحجز حتى تتم مراجعة الحالة.
هل يجب أن تتطابق بيانات المسافر مع وثيقة السفر؟
نعم، يجب إدخال الاسم والبيانات الأساسية كما تظهر في وثيقة السفر المستخدمة أثناء الرحلة لتجنب مشاكل التحقق أو الصعود.
التذاكر والتحقق
لماذا يتم التحقق من التذكرة؟
تساعد عملية التحقق على التأكد من صحة معلومات الحجز ورب